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Funcionalidades Generales

Estándar Pro Enterprise
Extensiones Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
Número de Llamadas Simultáneas Soportadas < 1,024 < 1,024 < 1,024
Registro de Llamadas check box check box check box
Desvío de Llamada en Ocupado o No Contesta check box check box check box
Enrutamiento de Llamada por DID check box check box check box
IVR / Recepcionista Digital check box check box check box
Buzón de Voz / Música en Espera check box check box check box
Agenda Central de Teléfonos check box check box check box
Transferencia de Llamadas check box check box check box
MWI – Indicador de Mensaje en Espera check box check box check box
Timbrar Extensión y Teléfono Móvil Simultáneamente check box check box check box
Recuperación Automática en Ocupado check box check box check box
Soporta Troncales SIP / Gateways check box check box check box
Integración con Auriculares Sennheiser check box check box check box
Soporte Extensivo de Códecs (G711, G722, GSM, Speex, ILBC) check box check box check box
Soporte de Códec G729 check box check box check box
Busy Lamp Field (BLF) check box check box check box
Reportes de Llamadas check box check box check box
Parqueo / Recuperación de Llamadas check box check box check box
Intercomunicador / Paginación check box check box check box
Servidor SMTP Personalizado 3CX SMTP check box check box
FQDN Personalizado 3CX FQDN check box check box
Configurar BLF’s desde los Clientes check box check box
Hot desking check box check box

Administración y Escalabilidad

Estándar Pro Enterprise
Consola de Administración basada en Web check box check box check box
Aprovisionamiento automático de Dispositivos check box check box check box
Estado del Sistema en Tiempo Real basado en Web check box check box check box
Servidor Web Integrado check box check box check box
Fácil respaldo y restauración check box check box check box
SBC para Configurar Extensiones Remotas check box check box check box
Compatible con VMware / Hyper-V / KVM check box check box check box
Copia de Seguridad Programada check box check box check box
Conecte Centrales Telefónicas 3CX Remotas (Puentes) check box check box check box
Restauración Programada check box check box
Funcionalidad de Failover Integrada check box
Licencia en Reposo check box

Comunicaciones Unificadas

Estandar Pro Enterprise
Ver la Presencia de Compañeros check box check box check box
Recibir Mensajes de Voz por Correo Electrónico check box check box check box
Reglas de Desvío Avanzadas check box check box check box
Creación de Llamadas de Conferencia check box check box check box
Extensión Click2Call check box check box check box
Recibir Faxes por Correo Electrónico como PDF check box check box check box
Servidor de Fax Integrado check box check box check box
Ver Presencia de Oficinas Remotas check box check box

Call Center / Contact Center

Estándar Pro Enterprise
Búsqueda de Grabaciones de Llamadas check box check box check box
Administración de Grabaciones de Llamadas check box check box check box
Colas de Llamadas check box check box check box
Grabación de Llamadas check box check box check box
Call Flow Designer check box check box
Estrategias de Colas Avanzadas check box check box
Reportes de Llamadas Avanzados check box check box
Estadísticas de Colas en Tiempo Real check box check box
Reportes de Colas check box check box
Interrupción / Escucha / Susurro check box check box
Obtenga el Nombre del Contacto Basándose en el ID del Llamante check box check box
Posibilidad de Utilizar la API de los Clientes 3CX check box check box
Enlazar el Directorio de la Compañía mediante LDAP / ODBC check box check box
Sincronice la agenda de Teléfonos con Microsoft Exchange check box check box
Monitoreo de Colas en Tiempo Real check box check box
Panel de Control / Wallboard check box check box
Vista de Administrador de Colas check box check box
Supervisor puede Agregar / Suprimir a Agentes en Colas check box check box
Soporta Agentes Externos check box check box
Devolución de Llamada en caso de que la cola esté llena check box check box
Integración CRM / Interfaz de Scripting check box check box
Reportes / Alertas de SLA check box check box
Control de Grabación de Llamadas check box

Movilidad

Estándar Pro Enterprise
Cliente Android check box check box check box
Cliente iOS check box check box check box
Cliente Windows check box check box check box
Cliente Mac check box check box check box
Cliente Web check box check box check box
Administre el Cliente 3CX desde la Consola check box check box check box
Incluye el Túnel 3CX para Evitar Problemas de NAT check box check box check box

Administración de Teléfonos IP

Estándar Pro Enterprise
Aprovisionamiento Automático Plug & Play de Teléfonos check box check box check box
Administre los Teléfonos IP en Toda la Red desde la Consola check box check box check box
Reinicio de Teléfonos Remotamente check box check box check box
Actualice y Administre el Firmware en Toda la Red check box check box check box
Soporta Teléfonos SIP Populares check box check box check box

Integración con Aplicaciones de Terceros

Estándar Pro Enterprise
Office 365 (sólo agenda de direcciones) check box check box check box
Microsoft Outlook check box check box check box
TAPI check box check box
Office 365 check box check box
Salesforce check box check box
Microsoft Dynamics check box check box
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC check box check box
Google Contacts check box check box
Zendesk check box check box
Freshdesk check box check box
Datev check box check box
Módulo Hotel check box check box
Certificado por Fidelio check box check box
Compatible con Mitel check box check box
TAPI Multilínea check box check box

Conferencia Web

Estándar Pro Enterprise
Sin Plugin – WebRTC check box check box check box
Conferencia con un clic check box check box check box
Grabación de Conferencias check box check box check box
Control Remoto / Asistencia check box check box check box
Compartir Pantalla check box check box check box
Usuarios Ilimitados check box check box check box
Participantes Incluídos 25 100 250

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