The device state of this queue member...

diegote

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#1
Buenas tardes, tengo montado un elastix utilizandolo como callcenter...y cada un par de llamadas recibo el siguiente error:


[Mar 19 17:29:48] WARNING[20060]: app_queue.c:3268 try_calling: The device state of this queue member, Local/284@from-internal/n, is still 'Not in Use' when it probably should not be! Please check UPGRADE.txt for correct configuration settings.

el usuario esta conectado correctamente y si pruebo llamarlo, lo llamo sin problemas, es mas hasta recibe llamadas, pero cada tanto me tira ese warning.
agradesco cualquier o comentario que puedan brindarme.


Gracias.
 

jcastellanos

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#2
duda, esa extencion permite llamada en espera?
 

diegote

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#3
nono, todos los agentes tienen desactivado a ese y a todos los servicios.
 

jcastellanos

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#4
bueno, entonses se estan deslogueando, son internos locales o externos?
 

diegote

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#5
son internos locales, y estan en la misma red privada del elastix.
 

jcastellanos

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#6
tienes firewall fisico? esta muy extraño
 

diegote

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#7
no, no tenemos firewall, la evrdad si es muy raro porque me sigue apareciendo ese mensaje, pero las llamadas ingresan bien en todos los operadores, ese mensaje me aparece cada tantos segundos y a veces en distintos operadores...anda por el momento todo bien pero me da desconfianza...
 

alez

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#8
Re: Re:The device state of this queue member...

Hola Diegote, te comento que a mí me está pasando exactamente lo mismo que a tí, tengo el mismo mensaje de warning.
Tengo 2 colas definidas, una con teléfonos colgados de un ATA Grandstream y otra cola de faxes virtuales. Los mensajes son no solo de algún teléfono colgado del ATA sino que tambien de los internos faxes...

Has podido encontrar algo?

saludos y gracias
 

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