Se borra el formulario al cortar la llamada! :(

Discussion in 'Elastix 2.x' started by jcampanini, Nov 24, 2009.

  1. jcampanini

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    Tenemos una instalación limpia con las últimas versiones de Elastix y el módulo Call Center, bajadas ayer mismo.

    Estamos teniendo el mismo problema que teníamos con la versión 1.4 del Call Center...cuando un operador está con una llamada en proceso, y el cliente corta la llamada (no por error, termina la entrevista, se despide y corta) antes de que el operador termine de llenar el formulario, el formulario se borra de la pantalla y se pierde.

    En el server anterior pagamos a soporte de Palosanto para resolver el problema, pero esperábamos que estuviera resuelto para la nueva versión. Alguien tiene alguna solución para esto?

    Saludos y gracias.
     
  2. maxamilcar

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    Error al colgar llamada - No se puede colgar lla..

    Al tener una llamada activa con un agente por algun motivo, la llamada luego de ser transferida da el Error en la consola de agente:

    "Error al colgar llamada - No se puede colgar llamada - 417 - Agent not in call"

    Alguien ha resuelto este problema.

    Usamos
    Elastix 2.2.0
    Asterisk 1.8.7.0
    Call Center v2.1.3-0
     

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