salida a celulares.

jpbrusa75

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#1
Hola, les comento un poco como voy en un proyecto que arranque con elastix 1.6
tengo una digium tdm400 con 3 placas fxo, 2 estan en un grupo con lineas comunes pstn, la tercera en otro grupo para poner un telular, en las salientes puse paras las 2 lineas comunes que disquen 9 antes de llamar y al telular 8, eso funciona joya, el ivr tambien que envia a una cola y esa cola es para una sola extension que atiende y deriva los llamados, ahora lo que quiero hacer y no se como es que cuando entra por linea comun una llamada ... ivr.... pasa a cola... atiene la extension y quiere comunicarse con un celu que lo tengo en la flota.... osea salir por la fxo al telular y de ahi tengo 3 celulares en la flota que quiero derivar segun la llamada al q sea.... como se puede hacer esa historia? saludos Juan Pablo
 

cloclo

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#2
primero para ayudarte, tienes que configurar la salida a celular en tus rutas, ya lo tienes hecho??
para comunicarte con tu flota de celulares, les marcas con numero de extension desde el celular o marcas el numero de celular

es muy facil solo tienes que generar la ruta adecuada
 

jpbrusa75

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#3
si digamos q tengo una ruta saliente si pongo 9 salgo en las pstn comunes si pongo 8 salgo en la fxo para celulares... pasa que si pongo 8 le tendria q sumar el numero de celular... y como hago para pasar la llamada entrante a ese celular? yo quiero que lo que entra a una de las 2 pstn pase a un celular ese celular tiene q ser un interno? o como es la historia? saludos Juan Pablo
 

cloclo

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#4
para que entre una línea al celular tienes que configurar en le freepbx la opción zap Channel DIDs aquí lo que tienes es poner un did a un puerto de la tarjeta

Channel. es el puerto de la tarjeta
descripción
did un numero 4 dígitos

lo que se me ocurre que después en las rutas entrantes configuras ese did a una extensión la cual a su vez la configuras con un . desvío al numero de celular que necesitas

saludos B)
 

mm.alpha2k

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#5
Usa, Misc Destination seria 8+num celular, en el IVR hace que vaya a esta opcion
 

rmartin

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#6
Creo que misc destination es lo mas apropiado como dijo alpha
 

Gelevera

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#7
jpbrusa75 escribió:
cuando entra por linea comun una llamada ... ivr.... pasa a cola... atiene la extension y quiere comunicarse con un celu que lo tengo en la flota.... osea salir por la fxo al telular y de ahi tengo 3 celulares en la flota que quiero derivar segun la llamada al q sea.... como se puede hacer esa historia? saludos Juan Pablo
Si no entendí mal lo que quieres es transferir una llamada ya atendida a un celular de tu flota..

entra llamada => IVR => cola => Atiende la extension
ej.
-Hola, si, esta fulano..
-Un momento por favor, ya lo tranfiero..


pues tendrías que crear una extensión custom para cada celu de tu flota.
como si fuera otro interno común.

y en donde dice:

This device uses custom technology.
dial LOCAL/815xxxxxxxx
así cuando transfieras la llamada a ese interno la central llama sola.
 

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