Requerimientos de Call-Center

ElasMex

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#1
Hola a Todos...

Tengo algunas dudas con respecto al módulo de Call-Center que tiene Elastix:

1.¿Elastix puede hacer Screen Pop?

2.¿Elastix hace marcación automática, progresiva, predictiva?

3.¿Puede hacer Call Blending en Elastix?

4.¿Cuenta con reportes en tiempo real e histórico?


Me pueden ayudar con que aplicaciones generar estos requerimientos.

Saludos
 

jcastellanos

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#2
no con todos los que quieres, pero eso es lo de menos se pueden programar
 

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dineshr
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