Requerimientos de Call-Center

Discussion in 'General' started by ElasMex, Jun 8, 2010.

  1. ElasMex

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    Hola a Todos...

    Tengo algunas dudas con respecto al módulo de Call-Center que tiene Elastix:

    1.¿Elastix puede hacer Screen Pop?

    2.¿Elastix hace marcación automática, progresiva, predictiva?

    3.¿Puede hacer Call Blending en Elastix?

    4.¿Cuenta con reportes en tiempo real e histórico?


    Me pueden ayudar con que aplicaciones generar estos requerimientos.

    Saludos
     
  2. jcastellanos

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    no con todos los que quieres, pero eso es lo de menos se pueden programar
     

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