Problemas Elastix llamadas Inbound y Outbound

eddie_ec

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Amigos

llevo 1 mes en la implementacion en produccion de Elastix para un Call Center de INbound y outbound y la experiencia no ha sido tan grata.

Inbound,
Los agentes se me estan desconectando sin razon,
Cuando vuelven a conectarse les aparece con un llamada conectada y por mas que se cierre esta no se cierra
Las llamadas se quedan conectadas y el agente tiene que forzar para cerrar la llamada o reiniciar el equipo pero ni asi, en el caso extremo me ha toca reiniciar el server para asi poder solucionar

Outbound
No esta guardando la informacion que se cargo en los formularios
en casos solo recae las llamadas en un agente

Alguna idea del porque estos y mas problemas

Saludos
 

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