problemas al usar campaña saliente del Call Center

Discussion in 'Elastix 2.x' started by Razir, Jan 10, 2009.

  1. Razir

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    Amigos.
    El día de hoy configure el modulo de Call Center con una campaña saliente usando una troncal sip. Lo primero que configure fueron las colas entrantes solamente con 2 agentes para probar. luego configure la campaña saliente forma:

    Nombre: * prueba
    Fecha inicio: * 10 Jan 2009 01:14
    Fecha fin: * 10 Jan 2009 01:19
    Formulario: * | FORMULARIO DEMO |
    Troncal: * SIP/Optel
    Contexto: * from-internal
    Cola: * 5000 TNS
    Intentos: * 1
    Script: *
    ¡Guatemala feliz...! que tus aras
    no profane jamás el verdugo;
    ni haya esclavos que laman el yugo
    ni tiranos que escupan tu faz.

    Si mañana tu suelo sagrado
    lo amenaza invasión extranjera,
    libre al viento tu hermosa bandera
    a vencer o a morir llamará.

    les comento que en el archivo .csv que cargue solo puse 4 números de la siguiente forma:
    Phono Number
    52161111
    23532121
    53114469
    24406835
    24719203

    , luego me registro como agente 1001 usando la ext 101 y todo perfecto.
    El problema que tengo es que las llamadas no pasan siempre salen fallidas, ya realice varias pruebas probando a salir por la troncal sip, marcando un número de los de arriba y salgo sin problemas. el problema es que cuando lo hago registrandome como agente, no me salen las llamadas.

    Si alguien me puede ayudar, se los agradecere mucho

    Saludos,
     
  2. leito

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    Tenes activaste el elastixdialer???
     

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