Problema llamando a conmutadores externos analogos

Discussion in 'Elastix 2.x' started by mcfee, Feb 3, 2010.

  1. mcfee

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    Hola a todos


    Tengo el siguiente problema....

    Resulta que desde el Lunes 1 de Febrero de un momento a otro sucede que cuando un usuario de una de mis extensiones llama a un conmutador externo analogo y pide comunicarse con alguna extension, pues la llamada se corta.

    El proceso es el siguiente


    El usuario se comunica con la persona que opera el conmutador, esta contesta la llamada y transfiere dicha llamada a una extension, pero en el momento de transferir la llamada, esta se corta.

    Esto pasa siempre, y lo curioso es que el log de elastix no reporta errores.

    Que puede ser muchachos? ya estoy cardiado, he instalado una nueva planta elastix y el resultado es el mismo.

    Saludos.....
     
  2. rmartin

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    Hola como estas, es un poco raro, seria bueno que nos des un poco mas de información, ej: tu esquema de red, que troncales estas usando, si el interno desde donde sale la llamada esta dentro de tu lan, etc.
    saludos
    Rodrigo
     
  3. mcfee

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    Re:problema llamando a conmutadores externos analo

    Hola

    pues te digo, estoy ubicado en Colombia, con el proveedor de telefonia IP llamado TELMEX, el servidor Elastix se conecta directamente al router de Telmex, y de ahi salen las llamadas al exterior.

    Las extensiones que marcan estan en mi red lan, marcan al exterior, pero el inconveniente se da cuando las extensiones llaman a un conmutador externo . estoy usando troncales SIP.

    Gracias
     
  4. mcfee

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    Re:problema llamando a conmutadores externos analo

    Se ha solucionado el problema, no era nada en la central pbx, simplemente es un problema externo entre el proveedor TELMEX y EMCALI. Afortunadamente todo ha llegado a una feliz solucion.

    Muchas gracias por la ayuda.
     

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