Problema Consola de Agente

daikon

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#1
Hola.

Recientemente he instalado el módulo Call Center 1.4 en Elastix 1.5.2-2. Para dar acceso a los agentes, he creado en Administración de Usuarios de Elastix, un grupo específico para Agentes con únicamente permisos para visualizar la Consola de Agente.
Cuando accedo a Elastix con el usuario de un agente, muestra la pantalla de bienvenida de la Consola de Agente, pero cuando introduzco los datos del Agente me envía otra vez a la pantalla de bienvenida de Elastix.
Después de muchas pruebas he descubierto que activando la casilla "Text to wav" en los permisos del grupo de Agentes, accedo correctamente a la consola de agente. Es muy raro.

¿Sabe alguien por qué ocurre ésto?

Gracias de antemano

Saludos

Daikon
 

jcastellanos

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#2
porque seguramete ocupa algun modulo del textowav, almenos eso se me ocurre.

saludos
 

jgutierrez

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#3
daikon,
Efectivamente se trata de un pequeño bug, haz lo siguiente:

1. Respalda /var/www/html/modules/agent_console/themes/default/login_agent.tpl
2. Edita /var/www/html/modules/agent_console/themes/default/login_agent.tpl
3. Busca la siguiente sección:
Code:
{$SCRIPT_AJAX}
<form method="POST" name="frm_login_agent">
y lo dejas así:
Code:
{$SCRIPT_AJAX}
<form method="POST" name="frm_login_agent" action="/?menu={$MODULE_NAME}">
Vuelve a dejar como estaba antes, y me comentas
 

jcastellanos

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#4
buen consejo gracias jgutierrez :)
 

daikon

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#5
Gracias por tu interés jgutierrez.

He intentado probar lo que me dices pero sigue sin funcionar. Al intentar registrar el agente me devuelve lo siguiente:

Not Found

The requested URL /agent_console" was not found on this server.


Saludos

Daikon
 

daikon

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#6
Disculpa, no había modificado bien la línea. Si que me funciona correctamente.

Muchísimas gracias por tu ayuda.

Un saludo.

Daikon
 

daikon

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#7
Gracias por responder Jorge
 

jcastellanos

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#8
cuando gustes daikon:)
 

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