Problema con marcador automatico

Mercenaryo

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Buenas noches,

Despues de una serie de pruebas y de mucho leer my releer el foro asi como otras fuentes de informacion, consegui configurar el marcador automatico, el problema que tengo es que cuando una llamada es contestada, demora 15 segundos en aparecer en la interfaz del agente, es decir, si el marcador automatico me llama a mi y contesto, luego de 15 segundos recien el agente me estaria hablado.
Ya lei al respecto y cambie lo que dicen que se debe cambiar (el numero de canales de salida) pero el problema persiste.

Agradeceria cualquier ayuda.
 

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