Problema con las colas de llamada

Discussion in 'Elastix 2.x' started by nano, Jun 4, 2009.

  1. nano

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    Hola, hace tiempo que ocupo elastix, pero es la primera instalacion que hago de la version 1.5.2

    Hice una cola de llamadas para 6 agentes, pero segun veo la forma de tratarlas de la version de freepbx es distinta.

    tengo varios problemas con llamadas que entran a la cola, algunas no caen en ningun agente cuando este se desocupa, llamadas que suenan y al ser contestadas se cortan.

    Los anexos funcionan bien igual que siempre.

    Mi cliente me tiene literalmente las bolas inchadas y no encuentro problemas en la configuracion.

    No se si es problema de la version, pero si algun me puede ayudar o dar alguna idea lo agradeceria mucho.

    saludos

    ATTE

    Fernando
     
  2. jcastellanos

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    claro, es muy extraño lo que dicesm una duda, lo tienes cmo callcenter o una cola comun y corriente?
     
  3. nano

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    una cola comun y corriente con freepbx

    si alguien fuera tan amable me podria explicar las opciones de "ring strategy", "agente timeout" y "retry"

    saludos
     
  4. jcastellanos

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    no recuerdo en este momento, pero por que no le das un ojo a ELASTIX SIN LAGRIMAS de nuestro colega bob??? o en CONEXIONES UNIFICADAS seguro te explica con detalle.

    saludos
     

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