problema con campañas

Discussion in 'General' started by jhosilvo, Nov 28, 2009.

  1. jhosilvo

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    Buenos dias,


    tengo un elastix bien instalado, con una troncal sip funcionando, puedo hacer llamadas manualmente, tengo una cola de salida, un formulario, agentes creados y todo normal siquiendo cuidadosamente esta documentacion

    http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-¨la-guia-total¨/


    El problema es que no me funciona las campañas de salida de llamadas, me loqueo como agente el sistema me deja entrar, pero la campaña nunca comienza a realizar las llamadas.

    tengo bien creado el archivo csv de llamadas y ya le he buscado x todos lados y no se que es lo que pasa o como se hace para que la campaña comience



    alguna sugerencia o alguna quia para resolver este problema

    Muchas gracias
     
  2. sirsolrac

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    Fuera bueno que dieras mas detalles técnicos, como por ejemplo que veriones usas (tanto de call center como de Elastix), si en la consola de asterisk puedes ver el estado de las colas, si el dialer esta funcionando bien, si te aparece algun dato en modo debug también, etc.
     

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