Problema Call Center

crivadeneyra

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#1
Estimados

Tengo un problema con el modulo de Call Center, no puedo cortar una llamada me salgo de la sesion luego vuelvo a ingresar y sigue la misma llamada, esa llamada ya no esta en curso pero sigue apareciendo en mi ventana como si la estuviera.

Tengo elastix 1.6 y la version del modulo de Call Center es 1.5-3.6 . Adjunto una imagen de lo ocurrido .

Gracias
 

Luis Diego

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#2
no llego ninguna imagen puedes mostrar el CLI??
 

jgutierrez

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#3
Muy probablemente se de ese problema, porque has salido de forma incorrecta del módulo de callcenter. Recuerda que la forma correcta de salir es haciendo logout desde la consola de agente, NO desde la interfaz web de elastix.

Intenta haciendo lo siguiente:
mysql -uroot -p
use call_center;
delete from current_call_entry;
 

crivadeneyra

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#4
Gracias por tu respuesta jgutierrez voy a realizar lo que me indicas, pero una pregunta que se suele guardar en la tabla current_call_entry ; las llamadas concurrentes que se encuentran actualmente en el modulo ?
 

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