Problème de touche

Discussion in 'Elastix 2.x' started by vincentnt, Dec 2, 2010.

  1. vincentnt

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    Bonjour,
    Voilà quand j'appelle sur un Ivr avec mon téléphone ou n'importe quoi, ou je tombe sur un ivr quand on me demande d'appuyer sur une touche 1,2,3etc..
    Bah sa ne marche pas les touches ne sont pas reconnue après avoir regarder dans le moteur de recherche, google je n'ai pas trouvée même en fessant des changement.
    En espérant d'avoir une petite aide :)
     
  2. danardf

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    Salut.

    Il faut faire attention au mode de fonctionnement de la DTMF et du codec employé.
    Faire de la DTMF avec du G729 ne passe pas nativement avec la RFC2833, mais avec le mode INFO (SIP Info).
    La bande passante du G729 ne permet mal le fonctionnement normal de la DTMF.

    Donc, vérifier le codec utilisé par l'opérateur (trunk), par les postes (extension) et si le codec est adapté.

    De base: dtmfmode=rfc2833

    Voir le site voip-info en y recherchant dtmfmode ou dtmf.

    Il y a des posts également sur ce forum traitant de ce sujet!!
     

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