Pestaña Reports opcion CDR Report

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Cordial Saludo

Tengo el siguiente inconveniente en la pagina CDR Reports. Resulta que cuando el sistema me reporta las llamadas, lo que hace es que me reporta contestada y no contestada, esto se ha vuelto una molestia puesto que no debería aparecer dos veces la llamada.

Como podría solucionar este impase?

Gracias a todos.

2008-11-21 10:56:11 4854197 93719365 SIP/730-b79441c8 SIP/TELMEX-0a10df90 ANSWERED 1047
2008-11-21 11:13:49 4854197 93719365 SIP/730-b79441c8 SIP/TELMEX-0a10df90 NO ANSWER 0
2008-11-21 12:29:54 4854197 96592154 SIP/790-b727e3e0 SIP/TELMEX-b7307420 ANSWERED 75
2008-11-21 12:31:15 4854197 96592154 SIP/790-b727e3e0 SIP/TELMEX-b7307420 NO ANSWER 0
2008-11-21 13:13:08 4854197 9018000514652 SIP/0800-b79e5d58 SIP/TELMEX-0a10df90 ANSWERED 113
2008-11-21 13:15:05 4854197 9018000514652 SIP/0800-b79e5d58 SIP/TELMEX-0a10df90 NO ANSWER 0
 

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