musica en espera

sirsolrac

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Quisiera quitarle la musica en espera a los agentes del call center cuando estan registrados en el modulo. Pero el problema que tengo es que cuando lo hago la funcion de HOLD queda sin musica, de tal forma que si pongo a un cliente en HOLD, mi cliente no escucha ningun audio.

Es posible quitar la musica en espera que tienen los agentes del call center sin que se afecte la musica en espera si presiono el boton de HOLD?
 

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