Montar un call center

Mayris

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#1
hola buen dia... bueno yo soy nueva en este tema tambien y me parece muy interesante, ya estoy en 9no semestre de ing en sistemas y quiero hacer mi tesis sobre voz sobre ip... me gustaria montar mi propio call center pero no se que necesito ni que seria lo mas apropiado, si me pueden ayudar recomendandome algunas opciones se los agradecezco mucho de antemano... :p
 

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