Llenar "Form" para campañas Inbound

soulmastergroove

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#1
Estimados,

Tengo el siguiente problema:

Tengo un call center con llamadas inbound... entran sin problemas... perooo:

No muestra en el ANI de la llamada entrante ... lo cual me da lo mismo
No deja cortar el llamado entrante, solo se corta el llamado cuando el interlocutor corta el llamado
Y lo mas importante, no despliega la viñeta Form.

Alguien sabe a que se puede deber eso?... tengo entendido que viene por default bloqueada la viñeta Form para llamadas inbound.

Quiero saber urgente si se puede hacer esto, ya que si es necesario, voy a comprar horas de soporte a Palo Santo.

Mil Gracias!

Pablo
 

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