lescture message automatique + postes occupés

shakir33

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#1
Bonjour,

je veux faire en sorte que si tout les postes sont occupées, un message automatique se déclenche.

est ce que vous avez une de comment faire avec freepbx de elastix

merci
 

shakir33

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#2
salut!!

personne n'as une idée ?!!
 

danardf

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#3
Tu veux dire par là. Sur chaque poste qu'il y ait un message d'occupation en cas d'occup, ou qu'il y ait un message si tout les postes sont occupés.

  • - La première solution, c'est d'activer la mevo puis de la personnaliser.

    - La seconde solution, c'est de mettre tous les postes dans un groupe de sonnerie. Mais là, il faudra que l'appel arrive sur ce groupe. Je ne sais pas par contre, si c'est le fonctionnement approprié.
 

shakir33

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#4
Bonjour Franck, merci pour la réponse;)

c'est plutôt la 2eme solution que je veux.

alors pour le moment les appels entrants arrivent sur une condition de temps qui a comme destination (si le temps convient) un groupe que j'ai crée et qui contient sinon (si le temps n'est pas le bon) c'est a ce moment que je veux une lecture d'un message.

et même si le temps convient pour les appels et que tout les postes sont occupées je veux lire un autre message.

j'ai un autre problème, c'est la conférence, bon je veux qu'on puisse faire une conversation a 3 ou plus, pour le moment j'ai crée une room de conférence 1000, mais il faut appeler le num 1000 et attendre plus de participants, mais est ce qu'on peut pas joindre une conversation ou bien inviter une personne a nous joindre (pas dans le room de la conférence) dans un simple appel .


merci
 

danardf

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#5
Pour ton problème de conférence, refais un nouveau post. ;)

Pour le message sur l'occupation totale des postes, je ferais comme ceci:

Création d'un groupe de sonnerie avec une règle de sonnerie (Ring strategy) adéquate.
Insertion des postes dans ce groupe.
Validation du Skip Busy Agent.
Destination if no answer, mettre l'annonce, ou la messagerie qui convient.

Faire attention au call waiting des extensions (à dé-valider)

Je viens de faire l'essai avec un poste dans le groupement, çà fonctionne.
 

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