Las llamadas se caen sin motivo aparente S.O.S

Discussion in 'Elastix 2.x' started by fenixdemetal, Mar 20, 2009.

  1. fenixdemetal

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    hola a todos, tengo un problemita con mi planta elastix q me esta llevando a la locura, tengo configurada mi planta con 12 telefonos Ip y 3 soft, lo que sucede es q las llamdas entrantes y salientes se caen de vez en cuando tanto en los hard como en los softphones, lo raro del caso es q esto no venia pasando hace un tiempo pero al comenzar a pasar, probe con otra planta elastix q tenemos para backup y sucede lo mismo, en algunas extenciones pasa mas q en otras, pero no tiene un comportamiento fijo, me parece extraño esto alguien sabe q puede estar pasando ???... espero sus aportes gracias
     
  2. ramoncio

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    Si no pones archivos de configuración y logs de la consola con los errores nadie te podrá ayudar.
     
  3. eddie_ec

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    Amigo tengo el mismo problema

    soy nuevo en Elastix, me podrias indicar de donde saca los log y lo que necesites para revisar la configuracion

    Saludos
     
  4. security

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    ve al directorio /etc/asteris
    y saca estos archivos.
    zapata*
     
  5. jcastellanos

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    seguro tienes algun detalle en tu .conf como dice el amigo security, pero dime que vercion de elastix tienes?
     
  6. eddie_ec

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  7. jcastellanos

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    ok, solo espeifica, como que se caen, deja de pasar la voz? o se cuelga la llamada ?
     
  8. eddie_ec

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    Hola

    el problema del corte no es constante, pasa en espacios de tiempo variables, por ejemplo en la mañana y tarde se caen todas las llamadas entrantes 2 veces a todos los operadores, en otros casos solo se corta a uno 1 o 5 operadores.

    Se cierra toda la consola del agente, El mensaje que se presenta en la pantalla es Agente Desconectado, cuando vuelve a ingresar le aparece una llamada conectada. y toca ir a consola de administracion y desconectar al agente o sino toca ir a la base mysql de elastix y borrar el registro del cliente con la llamada conectada

    Sld2
     
  9. jcastellanos

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    bueno esto me suena a tu red, puede ser que la t. de red tenga desconexiones, o el router o el swich, no se como esta tu estructura?
     

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