IVR

guaguadelamuerte

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Jan 23, 2008
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#1
Buenas alguien me podria indicar si és possible hacer que el IVR solo haga el ciclo una vez?

tengo lo siguiente:

anuncio
t: ringgroup:600
0: voicemail: extension 4
1: terminate call: hangup

una vez entra una llamada envia bien al grupo 600 pero al cabo de 5 tonos vuelve a salir el anuncio i vuelven a sonar los telefonos i asi 4 o 5 veces.
Como puedo hacer para que solo haga el ciclo una vez, a demàs no salta el contestador.

otra cosa:

cuando hago transferencia de llamadas se puede aumentar el numero de tonos antes de que devuelva la llamda si no se ha contestado?

gracias a todos
 

jgutierrez

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Feb 28, 2008
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#2
bueno, yo he utilizado colas, lo quehago es que en la opción del ivr pongo para que se vaya a la cola, luego en la configuración de la cola, le seteo un tiempo máximo de espera, luego de ese tiempo las envío a otro destino (fail over destination), si no me equivoco, em los ring groups también se puede hacer lo mismo
 

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