IVR + trunk + recording

alejobotero

Joined
Oct 20, 2007
Messages
37
Likes
0
Points
0
#1
Saludos, quiero saber cómo puedo hacer lo siguiente:

Una llamada entra por mi primario, entra a un IVR y luego con X opción sale por el mismo primario a una 018000.

Quiero saber cómo puedo grabar esta llamada, y solo esta llamada que se da con esta condición. No me interesa grabar todas las llamadas que entran por el primario, sólo las llamadas que que salgan a este 018000.

Qué tengo hasta ahora:

Tengo un Misc destination llamado llamadagratis que marca al 01800.

la llamada entra al IVR.
Con la opción 1 se ejecuta llamadagratis

En si, quiero grabar llamadagratis cada vez que es llamado.

Gracias por su colaboración<br><br>Post edited by: alejobotero, at: 2008/05/23 00:41
 

mnemosin3

Joined
Dec 12, 2007
Messages
22
Likes
0
Points
0
#2
Lo que yo haria seria mandar la opcion del IVR a una extension y que esta estension tenga el followme hacia el 01-800.

La extension debes configurarla para que siempre grabe.

Record Outgoing = Always

Saludos
 

Members online

No members online now.

Forum statistics

Threads
30,952
Messages
130,980
Members
17,654
Latest member
janko67
Top