IVR no cuelga la llamada(IVR dont hangup the cal)

garcia.ronald.d

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#1
El IVR no cuelga la llamada cuando la persona que llamo al IVR tranca, he tratado de agregar una línea de hangup pero no me funciona, alguien puede ayudarme con este problema.

The IVR dont hangup the call when the started phone hangup the call, can somebody help me?
:S
 

telecomtechnician

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#2
Hola

Si te refieres a que el IVR no cuelga las llamadas de una linea de troncal ZAP, esto tiene que ver con el ajuste de los tonos de ocupado/desconexión en el archivo zaptel.conf

Yo tengo un problema similar, pero realmente no le he dedicado el tiempo para solucionarlo.

En todo caso pudieramos solucionarlo juntos


Espero tus comentarios

David Medina
 

garcia.ronald.d

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#3
Epale,

Yo también me supuse eso,muchas gracias, estaré probando para ver que puedo hacer.

Y no hay que hacerle nada al zapata.conf?

Saludos
 

jsfix

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#4
Amigo borra de tu ivr la opcion " t " y la opcion " i "

de esa manera tu ivr cuelga despues del 3 intento fallido

de cualquier forma especifica en el archivo zapata.conf
claro si tienes troncales ZAP analogicos

busydetect=yes
busycount=7

despues de eso todas tus llamadas deberan de ser colgadas.
por tu ivr en automatico.
 

dhcpy

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#5
Hola estimados...

tengo este exacto problema..
La llamadas entrantes al IVR, cuando el llamante corta antes de escuchar la grabacion, la llamada no es cortada (hangup) por el elastix y quedan siempre abiertos los canales, en la interfaz PSTN.

La llamadas entrantes del PSTN, los tengo a través del grandstream gwx4108 (8 lineas analogicas).
En elastix, lo tengo como un sip trunk

context=from-trunk
host=192.168.0.xx
insecure=port
type=peer
port=5060
qualify=yes

como hago para agregar en este caso los comandos:
busydetect=yes
busycount=7

donde los agrego?

agradezco desde ya vuestra ayuda!
 

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