IVR en LAN

davidello

Joined
Nov 5, 2008
Messages
5
Likes
0
Points
0
#1
Buenas tardes:

Soy novato en esto y bueno, ya tengo configurado elastix 1.3-2 y actualizado con las últimas versiones de los módulos. De momento, quiero utilizar elastix para comunicar extensiones IP, bien sean hardphones o softphones, de mi propia LAN / WAN. Esto ya lo he conseguido. No tengo tarjetas de comunicaciones. Bien, lo que quiero es implementar un IVR para que el que llame a una extensión / cola, escuche aquello de "Bienvenido al departamento de informática, para dudas, pulse 1, configuración hard, 2, etc..." y lo transfiera a los miembros del departamento.

Eso también lo he conseguido a medias. Si simulo una llamada entrante con el 7777, ejecuta todo lo definido en los IVR's. Sin embargo, si llamo desde una extension a la cola del departamento de informática, nos suena a todos los miembros, pero al que llama no le aparece ninguna locucion. SUpongo que tendré que jugar con las rutas entrantes o bien con algún tipo de extensión a la que llamar que no sea la cola, pero estoy bastante perdido. Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias.

Saludos
 

davidello

Joined
Nov 5, 2008
Messages
5
Likes
0
Points
0
#2
Me respondo a mi mismo.

Hay dos posibilidades. Una, crear un grupo de timbrado y asignar el IVR y 2 en otras aplicaciones, crear una extensión virtual y asignarle el IVR.

Saludos
 

Members online

No members online now.

Latest posts

Forum statistics

Threads
30,902
Messages
130,887
Members
17,566
Latest member
Fpino
Top