Inquietud en configuracion de colas

Discussion in 'General' started by gecko, Aug 25, 2010.

  1. gecko

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    Inquietud en configuracion de colas.

    Hola tengo una inquietud con respecto a la configuracion y funcionamiento de las colas en elastix.

    Veran tengo 5 lineas PSTN y he creado una cola con 3 extensiones (100,101,102). Lo que necesito es lo siguiente:

    1) Entra una llamada por la linea 1 --> Suena en las 3 extensiones,contesta la extension 100

    2)Entra una llamada por la linea 2 --> Suena en las 3 extensiones,contesta la extension 101 (la ext 100 esta ocupada)

    3)Entra una llamada por la linea 3 --> Suena en las 3 extensiones,contesta la extension 102 (las ext 100 y 101 estan ocupadas)

    Ahora esto es lo que quiero lograr:

    4)Entra una llamada por la linea 4 --> Todas las lineas estan ocupadas, que suene en las 3 extensiones y que cualquiera de ellas ponga en espera la llamada actual y conteste la nueva llamada entrante y si quiere despues poner la llamada nueva en espera y seguir con la primer llamada.

    Y asi si entra un quinta llamada proceder como en la cuarta llamada.

    Es esto posible??

    Que configuracion debo hacer??

    Saludos y desde ya Muchas Gracias !!!!!
     

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