gestion de colas y agentes

juanmol

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#1
Hola, necesito saber si Elastix tiene algun modulo de gestion de agentes y de tenerlo me gustaria saber si tiene la posibilidad de mandar locuciones a la cola en plan "su llamada es la siguiente" o "su llamada se encuentra en la 4ª posicion" e incluso lo de "su llamada se encuentra en la 5ª posicion, por favor espere o marque * para dejar un mensaje" cosas de ese estilo.

Saludos!
 

jgutierrez

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Feb 28, 2008
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#2
Claro, en la opción de colas (interfaz web) las tienes. Te recomiendo que investigues acerca de las opciones:
Frecuency
Announce Position
Announce Hold Time
 

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manuelc
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