gestion de colas y agentes

Discussion in 'Elastix 2.x' started by juanmol, May 17, 2010.

  1. juanmol

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    May 17, 2010
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    Hola, necesito saber si Elastix tiene algun modulo de gestion de agentes y de tenerlo me gustaria saber si tiene la posibilidad de mandar locuciones a la cola en plan "su llamada es la siguiente" o "su llamada se encuentra en la 4ª posicion" e incluso lo de "su llamada se encuentra en la 5ª posicion, por favor espere o marque * para dejar un mensaje" cosas de ese estilo.

    Saludos!
     
  2. jgutierrez

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    Claro, en la opción de colas (interfaz web) las tienes. Te recomiendo que investigues acerca de las opciones:
    Frecuency
    Announce Position
    Announce Hold Time
     

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