Funciones Call Center

Discussion in 'General' started by tyrre, May 5, 2009.

  1. tyrre

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    Hola amigos Elastix..

    Estoy probando el modulo del call center 1.4,,he creado los agentes y los queues en el freepbx,,la informacion con la que no cuento cual es la función que debe digitar o marcar el agentes para loguearse a la cola, colocarce en pausa y cancelarla y posterior salir de la queues,

    gracias de antemado.

    Tyrre.
     
  2. napbur

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    En el modulo call center tenes la consola de agente.
    Cuando te loqueas en esa pantalla te pide el numero de interno que estas usando.
    Luego te timbra en tu softphone y alli ingresas la password.
    En la pantalla de agente tenes poner la pausa.
    Esta en el manual que te podes bajar en sitio.
     

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