fonctions music on hold

linuxMe

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#1
J'essaye de mettre en place une musique d'attente dans le cas ou une extension cherche à en joindre un autre ou alors lors d'un transfert d'appel ( touche ## puis n° extension). J'ai vu que l'on pouvait faire sa avec les groupes appels mais pour une semple extension je n'ai pas trouver.

Merci de votre aide !
 

danardf

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#2
Si le poste A reçoit un appel. Dès qu'il compose le ##, la comm est mise en attente (musique) puis dès qu'il fini de composer le n° du poste B, la comme est en sonnerie (plus en musique) sur le poste B.

Normal, vu que le poste B sonne et qu'il n'est pas un groupe de sonnerie!
La musique d'attente est bien pour marquer l'attente entre 2 manip ou mettre en attente sur un groupe ou autre et non pour remplacer le retour d'appel. ;)
Alors il est peut être possible de faire çà, mais comment? Aucune idée!

Pi ce n'est pas banale ton affaire. :blink:
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer! :laugh:
 

linuxMe

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#3
ok mais peut tu me dire lorsque les musiques d'attentes sont utilisés alors ? pour ma part j'ai vu qu'elles sont utilisé pour le transfert d'appel lorsqu'on tape ##, pour les groupes de sonnerie et le double appel.
 

danardf

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#4
Oui, c'est çà, et il y a aussi la file d'attente (Queue).
Une musique d'attente porte bien le nom de sa fonction, mais ce n'est pas une tonalité de retour d'appel.
 

linuxMe

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#5
ok tu as raison en fin de compte une tonalité de retour d'appel ne sert a rien
 

danardf

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#6
Elle sert uniquement à savoir si le poste sonne, point!
 

danardf

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#7
Petite info de dernière minute, visiblement mal documentée! :huh:

Pour remplacer la tonalité de retour d'appel par la musique d'attente, il faux modifier un paramètre dans les paramètres généraux
Asterisk Dial command options: remplacer le r par un m

Dans sip.conf éventuellement renseigner musicclass=acc1
acc1 etant le répertoire de la musique d'attente MOH

FreePBX aurait pu mettre çà dans l'aide contextuelle :unsure:
 

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