desborde de llamadas con troncales SIP

Kaliman

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#1
estimados

hice una configuracion dentro del iv para conectar agentes, pero lo quiero que haga es que cuando no este conectado un agente realice un desborde a una extension o celular pero no logro hacer que funcione quien me puede ayudar.

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exten=> _528147374031,2,Transfer(1000,10,r)
exten=> _528147374031,3,Hangup()
exten=> _528147372141,1,Answer()
exten=> _528147372141,2,Transfer(1001,10,r)
exten=> _528147372141,3,Hangup()
include => agentlogin
include => conferences
include => calendar-event
include => weather-wakeup
include => from-pstn-custom
include => ext-local-custom

saludos
 

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