configurar caller id en campaña saliente

Discussion in 'General' started by Mikky, May 6, 2010.

  1. Mikky

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    Un saludos a todos.
    Mi consulta es la siguiente, tengo montado un servidor elastix 1.6 con modulo call center 1.5.3, también tengo configurado un enlace de 1 E1 hacia la PSTN.

    La campaña saliente funciona adecuadamente, pero el inconveniente es que cuando se llama a teléfonos de la red publica que tienen identificador de llamadas la llamada no se establece. Aparentemente es porque el dialer del call center no envía un caller id.

    Trate de configurar este parámetro en la troncal con el parámetro Outbound Caller ID, pero tampoco envía el callerID.

    Si alguien supiera configurar el caller ID en campañas salientes o mencionar mediante este espacio algún archivo donde configurar el mismo se lo agradecería mucho.
     
  2. dfloid

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    Y tenia el problema con mi proveedor, ya que a lo mas minimo que no coincodiera el formato del CallerID, te tiraba la llamada, en mi caso Yacom.

    Lo solucione viendo en voicemail, el formato en que me entraban, por lo que se lo asigne a la troncal.
    El formato era el siguiente, auqneu dependera de tu proveedor.

    "+3495XXXXX"<95XXXXXXX>

    saludos
     

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