Config Extensionlorsque occupé

daniele

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#1
Bonjour,

J'ai configuré toutes mes extensions etje voudrai u'elles réagissentde lafaçon suivante:

- Lorsque l'extension est en cours de communication, tout appel entrant reçoit un busy tone
- Lorsque l'extension ne répond pas (absent), jevoudrai transferer l'appel à un groupe d'appels ous sur la messagerie vocale

Merci d'avance pour votre aide

Daniele
 

danardf

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#2
hello
- Lorsque l'extension est en cours de communication, tout appel entrant reçoit un busy tone
Je ne pense pas que nativement ça puisse le faire.
Quand vous enregistrez la boite vocale, il demande 4 type d'enregistrement, donc 1 pour l'occupation. Si votre poste est occupé, alors il y aura le message personnalisé d'occupation.
Il faut désactiver l'attente sur l'extension dans ce cas.

Il faudrait que je prenne le temps de faire un essai.

- Lorsque l'extension ne répond pas (absent), jevoudrai transferer l'appel à un groupe d'appels ous sur la messagerie vocale
Possible, car nativement le renvoie sur non réponse est actif (paramétrable dans les paramètres généraux de Freepbx "nombre de seconde..Etc").
Sinon, joué avec les groupes de sonneries qui sont très pratiques. Rien n'empèche d'avoir 1 poste dans 1 groupe!
 

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