Como puedo borrar campañas salientes ya terminadas

Discussion in 'General' started by presidio, Jul 9, 2008.

  1. presidio

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    Buen día

    Si alguien puede ser tan amable de poder decirme como puedo borrar las campañas que han terminado, y las que se le venció el tiempo en el modulo de call center.

    Resulta que añado las campañas realizo la llamada pero cuando termina las quiero borrar y me dice lo siguiente:
    Validation Error
    This campaign have calls done


    Si me pueden ayudar con esto por favor Gracias
     
  2. mamut

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    a mi me pasa igual si sabes como solucionarlo avisame,


    otra cosa, tengo un problema a la hora de que la llamada conecte, o sea llama y se corta la musica de la cola y me conecta la llamada pero la consola del agente ni se entera de lo que pasa, no me salta ni el formulario ni nada, tienes idea de como solucionarlo

    saludos mamut
     
  3. rafaelantoniolr

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    Re:Como puedo borrar campañas salientes ya termina

    Hola mamut y presidio

    Dentro del modulo de callcenter no he visto la opcion de eliminar las campañas que ya no se necesiten. Solo se puede eliminar una campaña que no se haya iniciado.

    Si las quier eliminar del sistema es muy simple, vas a Sistema y haces un backup y luego entras en modo consola al mysql y borras las campañas.

    RAFAEL ANTONIO LEON
    rafaelantoniolr@yahoo.com
     

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