Como puedo borrar campañas salientes ya terminadas

presidio

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Jun 9, 2008
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#1
Buen día

Si alguien puede ser tan amable de poder decirme como puedo borrar las campañas que han terminado, y las que se le venció el tiempo en el modulo de call center.

Resulta que añado las campañas realizo la llamada pero cuando termina las quiero borrar y me dice lo siguiente:
Validation Error
This campaign have calls done


Si me pueden ayudar con esto por favor Gracias
 

mamut

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Jul 10, 2008
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#2
a mi me pasa igual si sabes como solucionarlo avisame,


otra cosa, tengo un problema a la hora de que la llamada conecte, o sea llama y se corta la musica de la cola y me conecta la llamada pero la consola del agente ni se entera de lo que pasa, no me salta ni el formulario ni nada, tienes idea de como solucionarlo

saludos mamut
 

rafaelantoniolr

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Jul 6, 2008
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#3
Re:Como puedo borrar campañas salientes ya termina

Hola mamut y presidio

Dentro del modulo de callcenter no he visto la opcion de eliminar las campañas que ya no se necesiten. Solo se puede eliminar una campaña que no se haya iniciado.

Si las quier eliminar del sistema es muy simple, vas a Sistema y haces un backup y luego entras en modo consola al mysql y borras las campañas.

RAFAEL ANTONIO LEON
rafaelantoniolr@yahoo.com
 

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