Colas de llamadas: duracion

magoc

Joined
Mar 11, 2010
Messages
83
Likes
0
Points
0
#1
Amigos...
los molesto nuevamente..

me pasa lo siguiente:

cuando llamo a alguna de las 2 lineas, tengo configurado para que atienda un ivr.... ese ivr destina el llamado a una cola, y esta a una extension..

lo que sucede es que cada vez se comunican, se activa la cola... pero si el llamante corta, el telefono sigue sonando por un tiempo muy largo...

En resumen, la central no detecta cuando el llamante colgo su telefono, ya que esta sigue emitiendo sonido de llamada..

La pregunta es como hacer para que la cola corte su comunicacion, en el momento que el llamante cuelga su telefono ?

Espero me puedan ayudar

Gracias !!
 

jcastellanos

Joined
Feb 10, 2009
Messages
2,404
Likes
0
Points
0
#2
tienes activado el busydetect=yes??????
 

zeoneo

Joined
Sep 24, 2009
Messages
549
Likes
0
Points
0
#3
consulta...

donde tiene que ir configurada esa opcion???
 

magoc

Joined
Mar 11, 2010
Messages
83
Likes
0
Points
0
#4
eso mismo pregunto yo ! jajaja
 

jcastellanos

Joined
Feb 10, 2009
Messages
2,404
Likes
0
Points
0
#5
busydetect=yes
busycount=3

chan_dahdi.conf
 

zeoneo

Joined
Sep 24, 2009
Messages
549
Likes
0
Points
0
#6
gracias..

más claro que al agua...
 

magoc

Joined
Mar 11, 2010
Messages
83
Likes
0
Points
0
#7
Esos valores los tengo asi por defecto...
son los mismos..

asi que sigo teniendo el mismo problema..
cuando el llamante corta la comunicación, en la central continua por alrededor de 1 minuto, y cuando levanto el tubo se escucha sonido de ocupado.

Como puedo solucionarlo ??
 

jcastellanos

Joined
Feb 10, 2009
Messages
2,404
Likes
0
Points
0
#8
checalo bien, ve como aparecen si estan pero asi

;busydetect=yes
;busycount=3
tienes que quitarle los ; a los dos
 

zeoneo

Joined
Sep 24, 2009
Messages
549
Likes
0
Points
0
#9
creo que estoy mal, pero si me equivoco que me corrijan....

Sera un problema de Resistencia de la tarjeta???
o
De polaridad??

Nos vemos
 

Members online

No members online now.

Latest posts

Forum statistics

Threads
30,913
Messages
130,917
Members
17,589
Latest member
cristian.saiz
Top