cola saliente falla

Discussion in 'Elastix 2.x' started by chucho11028, May 6, 2010.

  1. chucho11028

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    Jan 29, 2010
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    Saludos
    Tengo un elastix version 1.6.0 con call center call_center_1.5-3.tar.gz.
    tengo creada 49 colas pero solo uso una a la vez. tengo 10 agentes y estoy conectado via siptrunk a un gateway con E1 R2 saliente.
    mi cola esta configurada de esta manera:
    nombre: movistar
    queue:1234
    static agent : varios A3003,0 - A3004,0, etc hasta 10
    max wait time:0
    max caller 10
    ring strategy: round robind
    retry 5 seg
    wrap-up-time:0
    autofill: no

    Cuando gener una camapaña el sistema llama, conecta a los agentes pero aun teniendo agentes disponibles a veces estos deben esperar hasta 3 min sin recibir llamadas.
    Que puedo hacer
    Gracias
     

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