cola saliente falla

chucho11028

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Jan 29, 2010
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#1
Saludos
Tengo un elastix version 1.6.0 con call center call_center_1.5-3.tar.gz.
tengo creada 49 colas pero solo uso una a la vez. tengo 10 agentes y estoy conectado via siptrunk a un gateway con E1 R2 saliente.
mi cola esta configurada de esta manera:
nombre: movistar
queue:1234
static agent : varios A3003,0 - A3004,0, etc hasta 10
max wait time:0
max caller 10
ring strategy: round robind
retry 5 seg
wrap-up-time:0
autofill: no

Cuando gener una camapaña el sistema llama, conecta a los agentes pero aun teniendo agentes disponibles a veces estos deben esperar hasta 3 min sin recibir llamadas.
Que puedo hacer
Gracias
 

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