CDR y Call Recording sin data

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Saludos,

En la navegación web no encuentro data alguna en CDR o en Call Recording, sin embargo, en ambos casos, los datos sí están en el servidor. En el caso de las grabaciones, están en var/spool/asterisk/monitor y el archivo CDR también está en su ubicación, la cuál no recuerdo en este momento. Agradecería cualquier ayuda.
 

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