Call center Module

JhonnyD

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Jun 25, 2009
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#1
Hola, soy nuevo en los foros de elastix, les agradeceria me puediran ayudar con un problema.

Instale el mi servidor de elastix 1.5.2, ya configure la campaña de outbound, configure 10 clientes y realice mi archivo CSV para cargar la lista de numeros a marcar..

Mi problema es que me puedo firmar correctamente e inmediatamente se pone la musica de espera para recibir las lllamadas pero no se realiza ninguna llamada, ya revise mi base de datos y si estan los numeros que cargue con el CSV..

alguien me puede ayudar para decirme si estoy omitiendo algun paso para que realice la llamada y la entregue al agente firmado..


saludos
 

jadanjosias

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Sep 25, 2009
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#2
hola
soy nuevo en esto y quisiera saber donde esta la base de datos de los archivos csv para cargar lso numeros telefonicos para la campaña, al parecer no esta en var/www/db
te agradezco desde ya
 

jgutierrez

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Feb 28, 2008
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#3
La base de datos se encuentra en /var/lib/asterisk/mysql/, la base se llama call_center.
Las campañas se suben a través de archivos csv y luego son guardados en la tabla calls del call_center
 

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