call Center, los agentes deja de trabajar

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Yo creo la campaña con sus datos, (aunque hay un detalle los agentes se deben llamar igual a las extensiones)
si yo creo una campaña para 2 dias. y el agente por cualquier razon cierra el x-lite despues ses agente al registrarse en la consola deja de recibir llamadas, la unica manera es ingresando con otro nuevo agente. o si se deja en ejecucion la campaña y no hay agentes por mucho tiempo ( 8 horas) el dialer no envia llamadas cuando se logean los agentes, hay que parar todo, y reiniciar el server porque hay comienza el problema que unos agentes por mas que se logeen, el dialer no les envia llamadas, o comienza a enviarla las llamadas y cuando se contesta el sistema cuelga la llamada, y hojo antes de pasar todo esto, el sistema funciona perfecto, por lo que he deducido, que sirver para hacer campañas de maximo 500 llamadas para ser atendidas por 4 personas en un horario de 8 horas, en el escenario donde estoy probando.

esto es correcto, o es un error del modulo,

por otro lado, estoy actualmente haciendo en borrador de excel un archivo que genera automaticamente el archivo plano, con la propiedad de tener varias columnas y usted puede definir cuales van al archivo, esta disponible no se como enviarlo al foro, tambien tengo lago de BI sobre esta base de datos, haciendo algunas consultas y graficando en excel en linea, una vez lo termine lo hare en PHP con extJs, cuando lo tengo tambien les contare.
 

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