call center llamadasporla unicall

Discussion in 'Elastix 2.x' started by jose roberto, Aug 30, 2008.

  1. jose roberto

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    ke ondas a todos en este foro. tengo un problema en el call center este es lo queecho y el problema que tengo. E estado haciendo pruebas con el call center, primero ise mi cola con dos agentes 101,102. en la cola dodne poens los agenes se pone una A, y queda asi A101,0, A102,0, ok elastix pone el 0,ok esos agentes ya los tenia creados, lo k despues ise cree un brek, enseguidala campaña en la parte que dice trunk pongo la unicall, subo mi archivo .csv, ago mi Script: que lleva el contenido que el agente va adecir al cliente, ok llega lo bueno se supone que ya le di la hora de inicio y la de terminado que dure 1 dia la campaña a pues llega la hora de que inicie la campaña y lo unico que hace es nada en la consola de asterisk me dice que no hay canal de unucall y que intenta encontrar pero no encuentra y no llama alguien sabria como resolver esto???
     

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