call center - all calls Abandoned

carlos.rav@gmail.com

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#1
Buenas tardes estaba probando el modulo de call center, con elastix 1.0-12,

Creé una cola con dos agents estaticos, hago la llamada a la cola... me atiende la llamada pero me aparece siempre como Abandoned. Por que es esto?

Probé tambien crear agentes dinamicos, me logeó en la consola https://IP-elastix/?menu=agent_console, genera la llamada al ipphone y queda logeado en music on hold, pero cuando entra la llamada a la cola... esta nunca se atiende... que estoy haciendo mal?

Gracias

Carlos RAV

Sorry coloque como user mi email...
 

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