Ayuda con Music on Hold

rodgerg

Joined
Aug 5, 2007
Messages
64
Likes
0
Points
0
#1
Hola, mi gente, no se si saben, en las centrales telefonicas de nortel y avaya se hace la función de que se escuche el MOH por el Speaker mientras el telefono no se esta usando ni nada. amigos he buscado por todos lados y no encuentro nada ni a nadie que haya hecho, Por favor alguien que me pueda ayudar, gracias de ante mano..........

 

jgutierrez

Joined
Feb 28, 2008
Messages
5,737
Likes
0
Points
0
#2
Se me ocurriría, escribir un contexto que ponga a la extensión a escuchar música en espera, luego editar el macro del voicemail, en la parte donde revisa el estado de la extensión, y si es que la encuentra que está ocupada hacer un redireccionamiento de canales (el que llama con la extensión que es solicitada).

Me queda la siguiente duda:
En las centrales que tú dices, cómo lo manejan? Se interrumpe la música en espera y le asigna la llamada al instante? O qué hace?
 

rodgerg

Joined
Aug 5, 2007
Messages
64
Likes
0
Points
0
#3
Gracias, jgutierrez por tu valiosa ayuda, pero si, asi mismo, si no se esta usando el telefono se escucha el MOH, una vez entre una llamada se interrumpe MOH y suena el ringtone del telefono, listo para cojer la llamada entrante o la llamada saliente. Una vez se cuelgue el auricular vuelve nuevamente el MOH en el speaker de Phone.
 

rodgerg

Joined
Aug 5, 2007
Messages
64
Likes
0
Points
0
#4
hola querida comunidad, quisiera saber si alguien me puede ayudar con mi problema
 

jcarloshelpsupport2020

Joined
Sep 5, 2012
Messages
13
Likes
0
Points
0
#5
quiero hacer lo mismo jorge pero quisiera k me refirieras a algun manual para hacer la función de que se escuche el MOH por el Speaker mientras el telefono no se esta usando
 

jgutierrez

Joined
Feb 28, 2008
Messages
5,737
Likes
0
Points
0
#6
No he visto dicho manual, pensaba en lo que se podría implementar en el plan de marcado, revisando estados y según, interrumpiendo la música en espera o reanudándola.
 

Members online

No members online now.

Latest posts

Forum statistics

Threads
30,901
Messages
130,885
Members
17,562
Latest member
colak
Top