Ayuda con Music on Hold

Discussion in 'Elastix 2.x' started by rodgerg, Feb 12, 2010.

  1. rodgerg

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    Hola, mi gente, no se si saben, en las centrales telefonicas de nortel y avaya se hace la función de que se escuche el MOH por el Speaker mientras el telefono no se esta usando ni nada. amigos he buscado por todos lados y no encuentro nada ni a nadie que haya hecho, Por favor alguien que me pueda ayudar, gracias de ante mano..........

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  2. jgutierrez

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    Se me ocurriría, escribir un contexto que ponga a la extensión a escuchar música en espera, luego editar el macro del voicemail, en la parte donde revisa el estado de la extensión, y si es que la encuentra que está ocupada hacer un redireccionamiento de canales (el que llama con la extensión que es solicitada).

    Me queda la siguiente duda:
    En las centrales que tú dices, cómo lo manejan? Se interrumpe la música en espera y le asigna la llamada al instante? O qué hace?
     
  3. rodgerg

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    Gracias, jgutierrez por tu valiosa ayuda, pero si, asi mismo, si no se esta usando el telefono se escucha el MOH, una vez entre una llamada se interrumpe MOH y suena el ringtone del telefono, listo para cojer la llamada entrante o la llamada saliente. Una vez se cuelgue el auricular vuelve nuevamente el MOH en el speaker de Phone.
     
  4. rodgerg

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    hola querida comunidad, quisiera saber si alguien me puede ayudar con mi problema
     
  5. jcarloshelpsupport2020

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    quiero hacer lo mismo jorge pero quisiera k me refirieras a algun manual para hacer la función de que se escuche el MOH por el Speaker mientras el telefono no se esta usando
     
  6. jgutierrez

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    No he visto dicho manual, pensaba en lo que se podría implementar en el plan de marcado, revisando estados y según, interrumpiendo la música en espera o reanudándola.
     

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