Ayuda con el Call Center

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Saludos,

Tengo instalado elastix 1.3 y call center 1.3. Configuro la cola con sus respectivos agentes, luego en el call center agrego a los agentes del call center, puedo hacer llamadas a la cola y me contesta el agente del call center. Creé el formulario y se lo asocie a una campaña.

Pero, en la cónsola de agente no me muestra cuando una llamada entra, ni puedo ver el formulario. Subo un archivo para los números .csv y no los veo tampoco en la consola de agente. Alguien me puede ayudar con esto.

Gracias
 

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