audio de capaña saliente callcenter 1.3

jroliva

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#1
Saludos , tengo acabo de poner en funcionamiento el modulo de callcenter 1.3 con elastix 1.3.2 , configuro mis capañas salientes , elastix lanza la llamada , pero cuando contesta el destino (numero en la base de datos) responde elastix con un mensaje , la pregunta es como hago para sacar el mensaje y que pase deferente a la cola creada.

Gracias por su ayuda
Juan
 

jroliva

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#2
Buenas ya lo solucione , habia que editar el archivo extensions_custom.conf para que quede el contexto asi:


[from-internal-custom]
exten => 1234,1,Queue(1234) : siendo 1234 el nombre de la cola saliente
exten => 1234,2,Hangup()
exten => h,1,Hangup()
include => agentlogin
include => conferences
include => calendar-event


es decir sacar :
;exten => 1234,1,Playback(demo-congrats) ; extensions can dial 1234

para que valla directo a la cola

Espero que le sirva a alguien mas

Saludos
Juan
 

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