audio de capaña saliente callcenter 1.3

Discussion in 'General' started by jroliva, Oct 27, 2008.

  1. jroliva

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    Saludos , tengo acabo de poner en funcionamiento el modulo de callcenter 1.3 con elastix 1.3.2 , configuro mis capañas salientes , elastix lanza la llamada , pero cuando contesta el destino (numero en la base de datos) responde elastix con un mensaje , la pregunta es como hago para sacar el mensaje y que pase deferente a la cola creada.

    Gracias por su ayuda
    Juan
     
  2. jroliva

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    Buenas ya lo solucione , habia que editar el archivo extensions_custom.conf para que quede el contexto asi:


    [from-internal-custom]
    exten => 1234,1,Queue(1234) : siendo 1234 el nombre de la cola saliente
    exten => 1234,2,Hangup()
    exten => h,1,Hangup()
    include => agentlogin
    include => conferences
    include => calendar-event


    es decir sacar :
    ;exten => 1234,1,Playback(demo-congrats) ; extensions can dial 1234

    para que valla directo a la cola

    Espero que le sirva a alguien mas

    Saludos
    Juan
     

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