Agentes modulo realtime no conectados

gabrielg

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#1
Buenas estoy teniendo un problema con los agentes de una cola , el problema surge que por momentos algunos agentes queda como deslogueados y auqneu vuelva a loguearlos no quedan online y no reciben llamadas. esto ocurre tanto en el cli como en el realtime.
si alguien tiene alguna idea se los agradeseria.

salu2
 

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