¿Como configurar redireccion de llamada simultanea a varios telefonos?

Rolando Rivas

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Jun 28, 2018
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Hola a todos, espero se encuentren bien.

Pues bien, mi situacion es la siguiente, espero alguien me pueda ayudar:

Tengo una oficina que recibe muchas llamadas diario, y en ocaciones, configuramos el teléfono para que cuando no haya nadie en la oficina, la llamada se redireccione al teléfono celular de alguno de nuestros agentes. Funciona a la perfección, y no había tenido problemas.

Ahora lo que quiero hacer, es que en vez de que se redireccione la llamada a 1 telefono, se redireccione a 3 o 5 telefonos al mismo tiempo, haciendo posible que, la llamada la reciban los 5 agentes pero solamente el primero que conteste la llamada la pueda llevar a cabo.

He intentado configurarlo pero no encuentro especificamente como hacerlo.

Utilizo Elastix/Asterisk -- > GrandStream GXW-4108 Convierte 6 lineas analógicas en 2 lineas ip.

Espero alguien tenga la respuesta.
 

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