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  1. MODULO DE CALL CENTER 1.3

    Hola, Son iguales hasta la linea 816, de hay en adelante varian los dos archivos, de igual forma hice pruebas usando tu archivo pero la situacion es la misma. Mi messenger es sebastian_121@hotmail.com, si quieres podriamos hablar por ahi. Gracias por tu colaboracion. Juan Sebastian
  2. MODULO DE CALL CENTER 1.3

    Hola, Nuevamente agradezco tu colaboracion. Lo que tu me dices lo tengo igual, las llamadas entrantes van a la cola 5001, y en la consola de agentes puedo loggearme y suena la musica de espera de forma normal. Cuando me entran las llamadas, estas pasan a los agentes sin problema, lo que...
  3. MODULO DE CALL CENTER 1.3

    Hola, Gracias por tu ayuda, con respecto al punto 1 y 3, ya lo solucione y pude usar los forms correctamente, recolectando la informacion sin problema, es decir ya puedo tener llamadas salientes correctamente, el problema que tengo aun consiste en las llamadas entrantes, yo tengo el queue...
  4. problema con callcenter

    Hola Anita, Veo que conoces bien el tema y tal vez podrias ayudarme, ya que tengo algunos problemas con el modulo de call center: 1.De los pasos que tu listas todo me funciona correctamente hasta el punto 6, es decir pongo a correr el dialer y puedo loggear los agentes, pero estos quedan...
  5. MODULO DE CALL CENTER 1.3

    Hola, he instalado el modulo de call center 1.3, en mi elastix, pero tengo problemas con la entrada y salida de llamadas. 1. cuando cargo el archivo .csv en las campanas salientes no me sube los numeros, siempre que lo abro desde elastix me dice que no hay datos, por lo tanto cuando me loggeo...
  6. DID CON DELTATHREE

    Hola, mira esta es mi configuracion con deltathree y tengo salida de llamadas exitosa: [USERID] username=USERID Type=peer secret=PASSWORD qualify=no host=213.137.73.140 dtmfmode=rfc2833 disallow=all context=relevant context allow=g729 allow=g723 allow=g726 allow=alaw allow=ulaw...
  7. DID CON DELTATHREE

    HOLA, ACTUALMENTE TENGO CONFIGURADA UNA SIP TRUNK CON DELTATHREE PARA SALIDA DE LLAMADAS Y TODO FUNCIONA PERFECTAMENTE. HE ADQUIRIDO UN DID PARA USARLO CON ESTA MISMA CUENTA PERO NO HE PODIDO CONFIGURAR LAS LLAMADAS ENTRANTES CORRECTAMENTE, SIEMPRE QUE LLAMO DE DICE QUE NO ESTA DISPONIBLE Y LA...
  8. Pickup

    Hola, tengo problemas con el robo de llamadas. cuando trato de robar una llamada (Pickup) me dice que no esta habilitado para hacerlo, en el extension_additional, tengo lo siguiente: [app-pickup] include => app-pickup-custom exten => _**.,1,Noop(Attempt to Pickup ${EXTEN:3} by...
  9. Problemas con el tiempo de las llamadas

    La demora continua independientemente que oprima la tecla Dial, Send, o # dependiendo de los telefonos.
  10. Problemas con el tiempo de las llamadas

    Hola, mira esto es lo que tengo en el Notice del Freepbx. * Update There are 31 modules available for online upgrades Ignore this disa 2.4.0.4 (current: 2.2.2.2) parking 2.4.0.6 (current: 2.1.2.1) timeconditions 2.4.4.3 (current: 2.4.3.1)...
  11. Problemas con el tiempo de las llamadas

    LLevo alrededor de dos semanas utilizando Elastix 1.3 y me ha ido muy bien, el unico problema que he encontrado es que en repetidas ocasiones el sistema queda en stand bye y se demora mucho para hacer una marcacion, es decir hago alguna llamada interna o hacia una troncal y pasan alrededor de...
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