new in elastix 5

¿Qué hay de nuevo en Elastix 5?

Después del lanzamiento de Elastix 5 en su versión Beta y las noticias concernientes al cambio en el motor de telefonía de Asterisk a 3CX, nos gustaría hablar un poco sobre lo nuevo en Elastix 5 a través de una serie de artículos que abarquen diferentes temas.

En esta primera entrega hablaremos sobre:

  • Videoconferencia basada en WebRTC
  • Softphone para equipos de escritorio
  • Clientes para smartphones

¿Qué es WebRTC?

WebRTC, también conocido como Web Real-Time Communications, es un proyecto de código abierto – promovido por Google, Mozilla y otros – una tecnología disruptiva que nos permite establecer comunicaciones entre navegadores sin el uso de plugins externos o de terceros.

WebRTC para videoconferencias

webconferencing

Elastix 5 incorpora esta tecnología permitiendo que empresas de todos los tamaños puedan aprovechar las videoconferencias como una herramienta de colaboración avanzada y en línea, se pueden realizar llamadas de voz totalmente nítidas, videoconferencias de alta definición, e intercambio de archivos y colaboración en tiempo real.

Al estar integrada, se evitan pagar costos mensuales por usuario y la implementación de hardware de alto costo; con usuarios ilimitados se evita la poco profesional e ineficiente compartición de cuenta de un servicio de terceros. Desde la versión FREE se incluyen 5 participantes simultáneos.

Algunas ventajas de contar con Videoconferencia basada en WebRTC en Elastix 5:

  • No hay necesidad de un cliente adicional o plugins
  • Conferencias con un sólo clic
  • Gestión y control de ancho de banda
  • Usuarios ilimitados sin importar la edición
  • Sin costos mensuales
  • Control y asistencia remota de escritorio
  • Compartición de documentos en tiempo real (PDF’s, PowerPoint, Doc)
  • Posibilidad de grabar la sesión y convertir webinars en videos
  • Herramienta de encuesta a asistentes

Softphone nativo y cliente para smartphone en Elastix 5

clients1Debido a que Elastix 5 ahora es impulsado por 3CX, la cantidad de extensiones son ilimitadas al igual que los softphones, ya sea para equipo de escritorio, Windows o Mac; o cliente para smartphone, Android o iOS. Con esto se elimina la necesidad de utilizar una aplicación de terceros y en el caso de ediciones superiores, invertir en un cliente/softphone que maneje el códec G729.

De fábrica, viene configurado con mecanismos de defensa a hackeos SIP; todas las llamadas fuera de la red se realizan a través de un túnel seguro, evitando las engorrosas configuraciones de servidores VPN y/o exponer el PBX a Internet y por ende a posibles ataques maliciosos.

Ya sea los softphones de escritorio o los clientes para smartphones, se provisionan de manera automática desde la consola de administración de 3CX; se recibe un mail con la configuración y en menos de un minuto está listo para realizar o recibir llamadas, ya sea vía WiFi o 3G.

Resumiendo algunas ventajas de tener un smartphone o cliente nativo en Elastix 5:

  • Softphones para Mac, Windows, iOS y Android
  • No hay costo de licencia adicional para softphones
  • Notificaciones push en Android y iOS
  • Túnel seguro incorporado para solucionar problemas de NAT, Firewall o audio de un sólo sentido
  • SIP forking – utilice todos los clientes simultáneamente
  • Configuración remota por email
  • Manejo de presencia
  • Mensajería instantánea / chat
  • Integración con CRM para clientes de escritorio
  • Modo CTI en escritorio para realizar llamadas desde teléfonos IP
  • Llamadas vía WiFi o 3G/4G

Lo invitamos a descargar Elastix 5 aquí, obtener una licencia gratuita aquí y probar por usted mismo las ventajas y lo nuevo que se incorpora. También estamos abiertos a escuchar sus comentarios y sugerencias.