Aquí puede encontrar todas las entradas del blog en español.

Nuevos videos de entrenamiento para la certificación básica

Los eventos de entrenamiento, el programa de certificación y webinars, durante mucho tiempo, han sido un éxito con los Partner 3CX y en el último año celebramos más que nunca. Como Elastix 5 es impulsado por 3CX y manteniéndonos fieles a nuestro compromiso de ayudar a los Partners mejorar sus negocios y aumentar sus utilidades, recientemente hemos reestructurado nuestro programa de certificación para ahora incluir un nivel intermedio.
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El próximo sistema telefónico para su PyME

La mayor parte del tejido empresarial en el mundo está compuesto por empresas pequeñas y medianas, es decir empresas con un número menor a 250 empleados. Dentro de la denominación PyME, se incluyen las llamadas microempresas con menos de 10 trabajadores, las pequeñas empresas con menos de 50 trabajadores y las medianas empresas que pueden llegar hasta los 150 empleados.
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Call Center en Elastix 5

Uno de los pilares básicos para que su negocio tenga una buena comunicación y atención al cliente es a través de un buen Contact Center.

Dentro de la solución de Comunicaciones Unificadas en la edición PRO de Elastix 5 se incluye un módulo de Call Center que lo hace prácticamente todo. Las personas que llaman se identifican automáticamente y se enrutan al primer agente disponible quien está preparado al tener la información enlazada al registro en el CRM del llamante.

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Usar Elastix como Gateway PSTN

Así que ha decidido cambiar a Elastix 5 y aprovechar las nuevas funcionalidades avanzadas de Comunicaciones Unificadas como softphones integrados, clientes para smartphones Android e iOS, conferencias web basadas en WebRTC integradas y más. ¿PERO no quiere perder su Gateway con tarjeta PSTN mientras tanto? Read more

5 tips rápidos acerca de Elastix 5

En días pasados hemos recibido preguntas sobre qué hacer y los pasos a seguir para adoptar Elastix 5 dentro de su empresa. Es por ello que nos dimos a la tarea de escribir este artículo a modo de tips rápidos para hacer esto de una forma muy sencilla.
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¿Qué hay de nuevo en Elastix 5? Parte 3

En esta tercera entrega de las funcionalidades que podemos encontrar de lo nuevo en Elastix 5, hablaremos de:

  • Comunicaciones Unificadas
  • Entrenamiento
    • Webinars
    • Eventos presenciales
  • Soporte técnico sin costo

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¿Qué hay de nuevo en Elastix 5? Parte 2

Continuando con la serie de artículos hablando de lo nuevo en Elastix 5 en su versión Beta y las noticias concernientes al cambio en el motor de telefonía de Asterisk a 3CX, en esta segunda entrega hablaremos sobre:

  • Seguridad
  • Consola de Administración (provisionamiento de teléfonos y actualización de firmware)
  • Instalación en la nube

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Perspectiva de Edgar Landivar sobre los cambios de Elastix – 3CX

Como usted probablemente ha oído, Elastix ahora forma parte de la familia 3CX. Hasta ahora hemos escuchado y leído bastantes comentarios positivos y otros no tanto. Sin embargo siento que es importante proporcionar nuestra perspectiva sobre el asunto.

PaloSanto Solutions, creador de Elastix, había estado buscando cambiar la dirección estratégica hacía ofertas de PBX en la nube y Call Center desde hace algún tiempo. En los últimos meses, mantuvimos conversaciones con varias empresas interesadas en continuar la oferta de Elastix on-premise y soportar a los partners actuales al mismo tiempo. Ninguno de los principales actores de la industria que hoy critican el acuerdo Elastix/3CX estuvo interesado en mantener la oferta de Elastix. Read more

Prueba la nueva herramienta de conversión a Elastix 2.5/4 a 5

Para facilitar la migración a Elastix 5, hemos desarrollado una sencilla herramienta de conversión en línea que tomará un respaldo de Elastix 2.5 o 4 y lo convertirá a un archivo que puede ser restaurado en Elastix 5. Respalde su antigua versión de Elastix, cárguelo en https://converter.elastix.org, espere el resultado y seleccione este archivo al momento de instalar Elastix 5. Lea la guía de paso a paso aquí. Read more

¿Qué hay de nuevo en Elastix 5?

Después del lanzamiento de Elastix 5 en su versión Beta y las noticias concernientes al cambio en el motor de telefonía de Asterisk a 3CX, nos gustaría hablar un poco sobre lo nuevo en Elastix 5 a través de una serie de artículos que abarquen diferentes temas.
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