Reglas para la participación en la lista general en Español.

• No envíes SPAM
• Usa el sentido común.
• Envía todos los correos en Español, para consultas en ingles y otros idiomas existen otras listas.
• Asegúrate de usar la lista de correo correcta, no uses la lista de correo de Developers para cuestiones de usuario y viceversa
• Está Prohibido enviar auto respuestas de "out of office", si se ausentan hay una funcionalidad que se activa para no recibir mensajes.
• Es importante no utilizar correos en formato HTML, solo texto plano, mejora el flujo y la dinámica y el mensaje llega completo en su totalidad.
• Evita enviar archivos anexos pesados
• Antes de hacer una pregunta técnica intenta encontrar una respuesta leyendo el manual. Existe información disponible en Manuales/Libros.
• Siempre antes de realizar una consulta asegúrate que haz agotado todos los medios posibles de solución y hazle saber a la gente lo que haz probado, esta es una lista de apoyo, no es soporte gratuito.
• Nunca postees una misma pregunta en dos o más listas diferentes. Esto no es bien visto pues es común que varios de los miembros de esta lista pertenezcan a otras y notarán lo que estás haciendo.
• Recuerda que de la calidad de las preguntas dependerá la calidad de las respuestas.
• Procura no hacer preguntas muy elementales ya que esta lista fue concebida para resolver preguntas técnicas más avanzadas.
• Describe los síntomas del problema, no tus suposiciones ya que podrías sesgar las respuestas; además, de seguro que si tus teorías de diagnóstico fueran tan fiables, no estarías pidiendo ayuda a otros.
• En la descripción del problema envía siempre toda la información para que puedan ayudarte (versiones de software, descripción del problema y en la medida de lo posible “logs”)
• Edita la información que envías retirando direcciones IP’s publicas, usuarios y contraseñas.
• No envíes correos repetitivos que contengan información que otro miembro ya aportó.
• No utilizar mayúsculas en el texto, únicamente para resaltar cosas importantes, en las listas de correo mayúsculas es considerado como gritar.
• Ten especial cuidado en lo que escribes, recuerda que la lista de correo guarda un historial y este es indexado por Google
• Evita el uso de malas palabras, especialmente cuando hagas referencia a otras personas.
• Si no sabes la respuesta a una pregunta hecha en la lista, por favor no respondas; ni siquiera con suposiciones. El carácter de la lista no es el de una lluvia de ideas.
• Mantente en el tema, evita postear cosas que no correspondan al hilo en el que participas.
• Ayuda a que la gente te ayude, y acepta si no lo desean hacer.
• Recuerda que esta es una lista de telefonía IP, VoIP y principalmente Elastix, evita en la medida de lo posible offtopics, el abuso de esto puedo causar tu baja de la lista.
• El enviar spam, uso intensivo de offtopic y ofensas a otros miembros pueden constituir razones para ser dado de baja en la lista.
• El administrador de la lista o los moderadores tienen la prerrogativa de bloquear mensajes que considera ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.
• Correos comerciales serán moderados, esta es una lista de ayuda no comercial.
• Procura evitar los comentarios sectarios en función de razas, nacionalidades, credos y orientaciones políticas y similares pues podrían ser mal interpretados por otros y tornarse ofensivos.
• Recuerda que en esta lista hay damas suscritas por lo tanto, por respeto a ellas abstente de hacer comentarios que las puedan incomodar.
• Sé cortés. Usa "Por favor" y "Gracias por adelantado". Deja claro que aprecias el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis.
• Envía una nota tras haber resuelto el problema a todos los que te ayudaron; hazles saber cómo acabó todo y agradéceles de nuevo su ayuda a la vez que tu respuesta enriquecerá las bases de datos de conocimiento evitando que en la lista se realicen las mismas preguntas una y otra vez.

Configuración para Entrega de Correo (Out of Office)

Si algún usuario debe salir de su oficina y tiene que activar un aviso de "Out of Office", puede configurar su usuario para que tenga inhabilitada la entrega de correo.

Para este efecto ir a:

http://lists.elastix.org/mailman/options/general-es

Ingresar con su usuario (correo) y su clave, y modificar la opción: “Entrega de Correo”, colocando Inhabilitado.

Una vez que regresen a oficina lo pueden habilitar nuevamente.

De la administración de la lista.

El Administrador y los moderadores orientarán en primera medida las actividades el foro, guiando a los suscriptores hacia donde dirigir sus consultas, si estas no entran dentro de los tópicos permitidos en la lista.

El administrador de la lista o los moderadores tienen la prerrogativa de bloquear mensajes que considera ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.

De la misma manera el administrador y los moderadores podrán bloquear a un usuario si este envía mensajes ofensivos o reincide en la utilización inadecuada de las listas.

Unicamente en casos extremos, el administrador instituirá el modo de moderación general y los moderadores revisarán y aprobarán todos los mensajes recibidos.

El Equipo Elastix