Buenos días,

Tenemos una instalación en producción y hemos detectado un problema bastante grave para el funcionamiento de nuestro sistema. Cuando realizamos una llamada a ciertos sitios se establece correctamente la comunicación y podemos hablar sin problemas con la operadora de la centralita remota, sin embargo cuando redirige la llamada a algún compañero (Espera con música) dejan de escucharnos.

Indicar que se trata de una Central Elastix 1.6 con teléfonos Aastra 4 puertos RDSI y 2 puertos FXO, tanto por los puertos FXO como por las RDSI se observa el mismo comportamiento por lo que descartamos un problema de las líneas. Además he realizado pruebas llamando desde un Elastix con versión 1.3 y también teléfonos Aastra y no se reproduce el problema por lo que creemos que el problema reside en la configuración de elastix.

Indicar que solo ocurre llamando a ciertos sitios no a todos.

Chequeando el output de consola Asterisk no aparece ninguna información cuando en remoto hacen el desvío, como entiendo que es lógico.

¿Alguien sabría decirme qué puede estar ocurriendo?.

Saludos,