Hola a todos, hoy mas que responder a lo que yo se. Pregunto a los que saben mas

Tengo un problema con elastix la ultima version y ultimos reports. No se si sea un bug o un error de configuracion pero me tiene loco.

Me explico para que puedan ver si saben como solucionarlo o por si sea un bug y les pase a los demas.


1.- Entr auna llamada a nuestro ivr, y este hace una llamada a un grupo de llamadas 999999

A los que estan ocupados les deberia de sonar la segunda llamada, pero solo suena a los que estan libres.

Segun el cli parece como si la extension al estar ocupada no tiene activada la opcion de llamada en espera, pero si la tenemos todos que es lo raro.


Para medio solucionarlo he echo lo siguiente

entro en ssh y hago esto

vi /var/lib/asterisk/agi-bin/dialparties.agi

busco donde pone

debug("Extension $extnum has call waiting disabled",1);
$extnum = '';
$AGI->set_variable('DIALSTATUS','BUSY');

y simplemente comento
//$extnum = '';
y asi si me funciona, pero cada pocos dias o actualizacion se vuelve a cambiar y se quita el comentario por lo que vuelve a pasar de nuevo.

alguien sabe como poder solucionarlo definitivamente o si le pasa a mas gente ?

Hola,
Estas usando grupos de timbrado o colas?
Prueba la opción que no usas, y fíjate que pasa.

Saludos,
Claudio

Hola Soborno, utilizamos grupos de timbrado ya que la idea es que cuando llaman a la oficina, nos suene a todos a la vez y el primero que lo descuelga atiende.

Algunas veces si nos encontramos en una llamada, y llaman deberia de sonarnos para decidir si quieren colgar o atender la llamada.


Tengo activado la llamada en espera en cada extension y cuando se desconfigura el dialpartyes tengo que entrar manualmente y repetir la operacion que pues arriba y asi si funciona. pero segun el cli parece como si la extension no tuviera activada esa opcion